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「mineo」がチャットでの質問受付を試験運用中! 結構便利に使えそうです。

MVNO MVNO-mineo IT通信 IT通信-格安SIM

格安SIMサービスを提供している「mineo」が、公式HP上で、チャットでの質問受付サービスを開始していました。

公式HPのお知らせによると、2015年3月26日から試験的に開始していたようです。

あまりにひっそりとやっているので、気づきませんでした。

ちょっと気になる事があったので、試しに利用してみました。

 
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公式HPの左下に表示されている

参考リンク:
オンラインチャットによるご質問 | mineo(マイネオ)

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こんな感じで、ベッキーさんが表示されています。

これをクリックすると、チャット画面が開き、質問を入力できます。

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質問すると、即座にオペレーターの方が対応してくれました。

よくあるオンラインチャットのように、相手が入力中だと以下のように表示してくれるので、スムーズにやりとりができます。

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画面を大きくしたい場合には、右上の矢印アイコンをクリックすれば、大きなウィンドウで入力できるようなります。

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現在は試験運用中

試験運用だそうなので、WEB上では、開設時間は不定と書いてありました。

でも、せっかくなので、質問して聞いてみました。

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ということで、確定ではないようですが、とりあえずは 9:30〜20:30 くらいは開設しているようです。

ほとんどのサポートセンターは18時で終了するので、20時半まで対応してくれるのはありがたいです。

会社が終わって家に帰ってきてからゆっくり質問できますからね。

 

あとがき

“まよい犬

タイピングが苦じゃない人であれば結構便利だと思います。

なにより、サポートセンターによくある「待ち時間」が全くないのがいいです。

またあまり知られていないからかもしれませんけれどもね。

というところで、今日はここまで。