格安SIMサービスを提供している「mineo」が、公式HP上で、チャットでの質問受付サービスを開始していました。
公式HPのお知らせによると、2015年3月26日から試験的に開始していたようです。
あまりにひっそりとやっているので、気づきませんでした。
ちょっと気になる事があったので、試しに利用してみました。
公式HPの左下に表示されている
参考リンク：
オンラインチャットによるご質問 | mineo（マイネオ）
こんな感じで、ベッキーさんが表示されています。
これをクリックすると、チャット画面が開き、質問を入力できます。
質問すると、即座にオペレーターの方が対応してくれました。
よくあるオンラインチャットのように、相手が入力中だと以下のように表示してくれるので、スムーズにやりとりができます。
画面を大きくしたい場合には、右上の矢印アイコンをクリックすれば、大きなウィンドウで入力できるようなります。
現在は試験運用中
試験運用だそうなので、WEB上では、開設時間は不定と書いてありました。
でも、せっかくなので、質問して聞いてみました。
ということで、確定ではないようですが、とりあえずは 9:30〜20:30 くらいは開設しているようです。
ほとんどのサポートセンターは18時で終了するので、20時半まで対応してくれるのはありがたいです。
会社が終わって家に帰ってきてからゆっくり質問できますからね。
あとがき
タイピングが苦じゃない人であれば結構便利だと思います。
なにより、サポートセンターによくある「待ち時間」が全くないのがいいです。
またあまり知られていないからかもしれませんけれどもね。
というところで、今日はここまで。